Conditions Générales de Vente 

Les Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site de Sweet Scent.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve l’intégralité des conditions ci-dessous.

Nous vous recommandons donc de lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre commande.

Entreprise : Sweet Scent
Adresse du siège social : rue de Savoie, 25000 Besancon 
Numéro SIREN : 951640465
Contact : sscent25@gmail.com 
Site web : www.sweetscent.fr 

2. Champ d’application

Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées via le site Sweet Scent. Nous tenons à souligner que nous nous réservons le droit de  les modifier à tout moment et sans préavis. Ainsi, les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

3. Produits

Les produits disponibles à la vente figurent sur le site Sweet Scent, dans la limite des stocks disponibles. De plus, nous nous réservons le droit de modifier nos produits à tout moment. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles ; cependant, elles n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix affichés s’expriment en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous vous informons que nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

5. Commande

5.1 Validation de la commande

Pour passer commande, vous devez ajouter les produits souhaités dans votre panier, fournir vos informations de facturation et de livraison, puis valider votre commande après avoir vérifié son contenu. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour récapituler les détails de votre commande.

5.2 Refus de commande

Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour tout motif légitime.

6. Paiement

Vous pouvez régler votre commande en ligne via l’un des modes de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Nous expédierons votre commande une fois que nous aurons reçu le paiement intégral. Les transactions se déroulent dans un environnement sécurisé et crypté, garantissant ainsi la confidentialité de vos informations. Pour plus d’informations sur la sécurité des paiements en ligne, vous pouvez consulter des ressources telles que la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Livraison

7.1 Modalités de livraison

Nous livrons les produits à l’adresse que vous indiquez lors de votre commande.
Nous assurons la livraison en France Métropolitaine. 

7.2 Délais de livraison

Les délais de livraison via MONDIAL RELAY sont de 3 à 6 jours ouvrés. 

Ces délais sont indicatifs et peuvent changer en période de forte demande (fêtes..)ou en cas de problème indépendant de notre volonté (grève..)

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison se calculent en fonction du poids et de la destination des produits. Nous vous préciserons ces frais avant la validation de votre commande.

8. Droit de rétractation et retours

8.1 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Pour cela, vous devez nous informer par e-mail à sscent25@gmail.com.

Pour plus d’informations sur vos droits, vous pouvez consulter le site du Service Public.

8.2 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés, et en parfait état, à l’adresse suivante : 16c Chemin des journaux, 25000 Besancon.
 
Notez que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

8.3 Remboursement

Une fois que nous avons reçu le produit retourné et que nous l’avons vérifié, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande, hors frais de livraison, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits.

9. Responsabilité

Sweet Scent ne peut être tenu responsable en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait du client, soit à un cas de force majeure (comme grève, incident technique, catastrophe naturelle, etc.). Nous ne sommes responsables que des dommages directs et prévisibles lors de l’utilisation des produits vendus.Pour plus de détails sur les droits des consommateurs, veuillez visiter le site de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Rice Elixir ou de ses partenaires. Ainsi, toute reproduction ou exploitation sans autorisation expresse est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à ne pas divulguer vos données à des tiers sans votre consentement.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, vous devez vous adresser en priorité à Sweet Scent pour obtenir une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.

13. Contact

Pour toute question relative à vos commandes ou aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : sscent25@gmail.com